• Erik Schoppen

Publicaties & Downloads


Klik hier om de presentatie te bekijken op Slideshare


Strategisch merkenmanagement 4e editie (Boek 2015)
alt Erik Schoppen is mede-auteur van de bestseller Strategisch merkenmanagement. De vierde editie is geactualiseerd met relevante inzichten in modern merkenbeleid en de steeds belangrijker wordende rol van brandmanagement als leidend principe voor organisaties. Heijenga en Schoppen hebben een volledig nieuw Deel 3 geschreven over het toekomstbestendig ontwikkelen van merken. Zo komen nieuwe psychologische en sociologische inzichten met betrekking tot branding en consumentengedrag aan bod, en wordt er aandacht besteed aan duurzaam merkleiderschap. In de nieuwe editie staat Hoofdstuk 6 volledig in het teken van zijn Build Bridge Bond methodiek.

www.strategischmerkenmanagement.nl
Download preview boek
Bestel het boek


De basis van een sterk merk is vertrouwen (Bouwkennis Q4 2016)
alt Interview met Erik Schoppen over neurobranding: 'Marketing zou veel meer moeten gaan over het ontwerpen van onbewust gedrag. Je moet hierbij je communicatie inrichten op emotioneel niveau, inspelen op mensen hun diepe verlangens en ze vervolgens op rationeel niveau helpen om hun keuze te verantwoorden. Denk in menselijk gedrag en geef hierbij gelijk het voordeel aan. Dat klinkt eenvoudig, maar dat is het zeker niet. Maak maar eens complex productgedrag in een paar seconden communiceerbaar. Met neuromarketing-methoden maak je deze impliciete kennis inzichtelijk: dat wat mensen niet hardop durven te zeggen, maar wel gevoelsmatig doen en met hun gedrag laten zien aan anderen. Dat gedrag wekt vertrouwen.'

Download artikel   |   Boek lezing


Vertrouwen begint bij transparantie - Rubriek Vaktaal (Vastgoed 2016)
alt Q & A met Erik Schoppen over het belang van vertrouwen in de makelaardij: 'Een makelaar moet een trust-intermediair zijn. Je ziet het bijvoorbeeld bij Uber en Airbnb dat mensen deze merken vertrouwen en op basis daarvan een taxi bestellen of een slaapplaats regelen. Je moet dus eerst de werkelijkheid op orde hebben en je beloften transparant kunnen waarmaken. Want gebrek aan transparantie is funest voor een reputatie als daardoor de toegevoegde waarde niet kan worden aangetoond. Tenslotte druist dit in tegen het principe wat een trust-intermediair zou moeten zijn, een open vertrouwenspersoon waar je alles tegen moet kunnen zeggen. Mensen leggen hun vaak duurste en dierbaarste aan- of verkoop in hun leven in de handen van een ander. Deze persoon moet boven alle twijfel verheven staan.'

Download artikel   |   Boek lezing


Neuromarketing, Negen (voor)oordelen opnieuw ter discussie (Adformatie 2016)
alt Coverstory: Een groeiend aantal adverteerders maakt gebruik van neuromarketing. Maar deze benadering is niet onomstreden. Is de kritiek terecht? We legden 9 (voor)oordelen over neuromarketing voor aan vier experts. Erik Schoppen: 'Met de term neuromarketing wordt eigenlijk gedoeld op marketing waarbij gebruik wordt gemaakt van kennis vanuit de neurowetenschappen en cognitieve gedragspsychologie om de marketinguiting zo effectief mogelijk te maken. De marketinguiting die hieruit voortkomt, is dus inderdaad niet per se “neuro”, maar de wetenschap die eraan ten grondslag ligt wél.'

Download artikel   |   Lees online   |   Boek lezing


Hoe bouwen marketeers aan merkvertrouwen (Whitepaper 2016)
alt De Build Bridge Bond-methodiek door Erik Schoppen, zoals geïntroduceerd in deze whitepaper, vormt de basis voor duurzaam merkvertrouwen. Duurzaam merkvertrouwen is de sleutel naar de toekomst. Een helder belang, belofte en optimale merkbeleving zijn de bouwstenen. Consumenten zijn als co-marketeers belangrijke partners geworden en vormen merken met datgene wat zij van het merk vinden, welke ervaringen zij met anderen delen en hoe zij merken beleven. In deze whitepaper worden handvatten aangereikt hoe men duurzaam merkvertrouwen kan bouwen door een intensieve samenwerking met merkambassadeurs of co-marketeers.

Download artikel (NL)   |   Download article (UK)


Is jouw merk klaar voor de toekomst? (Marketing Tribune 2016)
alt 'De vraag die centraal staat in merkmanagement: hoe bouwen we aan een sterk merk dat consumenten vertrouwen? Dit bouwen gaat hand in hand met de drie pijlers van het merkmanagement van de toekomst (Build Bridge Bond methodiek): wie ben je en wat is je belang (merkidentiteit), wat beloof je (merkbelofte) en hoe wordt jouw merk ervaren (merkbeleving). Kom jij als merk je beloften aan de consument na? Werk dan verder naar het hoogst haalbare resultaat waarbij de merkbeleving de verwachtingen van consumenten overtreft. Deze voelen zich dan verbonden met het merk en nemen het merk op in het dagelijkse leven. Het hart van de merkbeleving is het échte leven van consumenten.'

Lees artikel   |   Boek lezing


Trust is the key to the brand management revolution (Articles 2016)
alt 'Erik Schoppen's Build Bridge Bond®, a methodology that is designed to create strong brands, purports that trust is supported by three core pillars:
Promise (does the product do what we need it to).
Purpose (do your brand values align with the customers.
Participation (what was the customer’s experience of the brand).
These three pillars must all be in place, and working together, for a brand to maintain a good reputation. Meet expectations and trust will grow. Central to this is the active involvement of the consumer who bridges the gap between the pillars. By ensuring these three pillars are in place and working, your brand will sustainably grow and this trust will power your sales.'

Read article 1   |   Read article 2


Duurzaam Merkvertrouwen Bouwen (Congreswijzer 2015)
alt Weten wat gebruikers denken en voelen bij een bepaald product is de sleutel tot het begrijpen van keuze-, koop- en gebruikersgedrag. Hierbij is het belangrijk om te weten dat we onze keuzes eerst emotioneel maken en dan pas rationeel. Het creëren van emotionele waarde wordt daarom steeds belangrijker voor fabrikanten en dienstverlenende bedrijven. Want succesvolle merken bieden niet alleen instrumentele voordelen, maar vooral emotionele (meer)waarde. Daardoor voelt zo’n merkpro- duct vertrouwd, motiveert het gebruikers een product langer en vaker te gebruiken en verschaft het een betere gebruikersbeleving. Deze lezing laat zien hoe we met de juiste emoties en motivaties duurzaam (merk)vertrouwen kunnen opbouwen.

Download artikel   |   Boek lezing


wAARDEvol Nationaal Afvalrapport (Artikelpublicatie 2015)
alt
Artikelpublicatie 'Overleven draait om duurzaam leiderschap' in wAARDEvol Nationaal Afvalrapport 2015 van Gansewinkel.
In mijn artikel verklaar ik de correlatie tussen duurzaam leven (je beter voelen door in balans te leven met de natuur met schone, hernieuwbare energie) en positief denken en duurzaamheidsvertrouwen (geloven in een prosociale samenleving en een betere toekomst voor ons en de aarde). Ik noemde dat in 2010 ‘happy energy’ en vatte dit samen in de visie ‘Happy Energy = Happy Planet = Happy Future’. Het zorgt voor een goed gevoel door de afgifte van bepaalde neurotransmitters in ons brein (dopamine, endorfine, serotonine, enzovoort) die ons emotioneel en empathisch doen bewegen en ons blij, optimistisch en langdurig gelukkig maken.

alt
'De aarde is geen vrijplaats waar je na je vertrek je afval achterlaat. Er is geen andere plek om naartoe te gaan, dus je zult je rommel zelf moeten opruimen en niet achterlaten voor de volgende generaties. Als je je rommel niet kunt opruimen, dan moet je ervoor zorgen dat het afval er überhaupt niet komt. Dit zouden we nu wel moeten weten. Toch doen we het niet. Waarom? De oorzaak zou wel eens ontwrichtender kunnen zijn dan je denkt. De oplossing ligt in de durf om generatieoverstijgend leiderschap te tonen.'

Download artikelpublicatie
Bestel boek


Positive Psychology of Packaging (Verslag verdiepingsbijeenkomt KIDV 2015)
alt Neurowetenschapper en ontwerper Erik Schoppen toonde met voorbeelden uit de gedragspsychologie aan hoe met de juiste positieve emoties en motivaties een betere merkbeleving en duurzamer verpakkingsgedrag mogelijk worden. Met een combinatie van wetenschappelijke kennis, voorbeelden uit de praktijk en veel humor liet hij de zaal anders naar verpakkingen kijken.
Als innovator, gedragsonderzoeker en ontwerper richt hij zich op duurzame merkpositionering: 'Fabrikanten hebben een keuze: aan de zijlijn blijven staan of meedoen. Toekomstgerichte verpakkingen - die steeds innovatiever zijn omdat ze onderdeel worden van duurzame ecosystemen - kunnen hierbij een belangrijke rol spelen, omdat ze sociale interactie bevorderen. Verpakkingen zijn namelijk een medium die mensen weer fysiek met elkaar in contact laat komen. Je geeft ze letterlijk door, ook aan nieuwe generaties als je kinderen hebt. Daarmee raken verpakkingen letterlijk onze levens.'

Download artikel   |   Boek lezing


Promotieonderzoek PL.HANZE (Interview 2015)
alt Interview met hem in personeelsblad PL.HANZE over zijn promotieonderzoek naar duurzaamheidsvertrouwen en merkleiderschap. Over hoe je kennis over merkdenken kunt inzetten om mensen sneller bewust te maken van de noodzaak van het verduurzamen van de wereld. 'Merkorganisaties hebben veel macht in het brein van de jonge consument en daarom ook een verantwoordelijkheid in verduurzaming.'

Download interview


Strategisch merkenmanagement (Artikelpublicatie 2013)
alt Publicatie 'Strategisch merkenmanagement' in Branding NL - State-of-the-art-visions of Dutch Professionals. Het artikel behandeld het bouwen van duurzame merkrelaties met als verdienste een hogere merkmeerwaarde (brand equity). Merkrelaties hebben niet alleen betrekking op consumenten (external branding), maar ook op de werknemers (internal branding) en de investeerders (brand capital). Hierin kunnen twee werkwijzen behulpzaam zijn: het CBBE-model (customer-based brand equity) en het BBB-merkbouwmodel, onderdeel van de Build-Bridge-Bond-methodiek voor duurzaam merkleiderschap. Beide modellen komen in de bijdrage aan bod.

Download artikelbijdrage
Bestel het boek


Duurzaam ondernemen (Interview 2013)
alt Interview met hem in magazine Onderneem Duurzaam. Hoe het duurzaamheidssymbool en de Happy Energy beweging zijn ontstaan uit interesses die hem al sinds zijn jeugd bezighouden: onze aarde, de natuur, ons gedrag, design, merken en techniek. 'Wat motiveert mensen om te veranderen? Positivisme en geloof in een mooiere en schonere wereld zijn een van de belangrijkste drijfveren om te veranderen.'

Lees het interview
Download interview


Frankwatching Frienzzup app (2012)
alt Na het bezoeken van Japan in 2001 om mobiel telefoongebruik te onderzoeken, bedenkt en ontwikkelt hij in 2009 het Frienzzup concept: een mobile app die drie populaire social media functies combineert: GPS-friend finder, real-time foto’s delen met push notifications (click=share) en group chat (voor Whatsapp er mee kwam). De app had voor de bedenker en ontwerper een dubbele functie; een gebruiksvriendelijke multifunctionele app bouwen en inzicht verkrijgen in mobiel gebruikersgedrag.

Lees het interview
Download interview


Strategisch merkenmanagement 3e editie (Boek 2010)
alt Het boek Strategisch merkenmanagement, internationaal gezien als de 'merkbijbel,' gaat over merken, waarom merken belangrijk zijn, wat ze betekenen voor consumenten en professionals en wat organisaties moeten doen om ze op de goede manier te beheren. De Benelux 3e editie (Keller, Heijenga, Schoppen), is in 2010 uitgekomen en behoort nu al tot het standaardwerk om merken te bouwen en merkmeerwaarde te creëren. Het boek bestrijkt het complete vakgebied, bevat vele cases en duidelijke schema's, en meer dan 1100 afbeeldingen van de bewerkers/co-auteurs zelf.

Uitverkocht


Alles over Mac OS X 10.2 Special Edition (Boek 2003)
alt Dit boek is bedoeld voor mensen met ervaring op Macintosh computers die deskundig willen worden in het nieuwe besturingssysteem Mac OS X. De 'Mac-bijbel' Alles over Mac OS X 10.2 Special Edition van Brad Miser komt in 2003 uit en is vertaald en bewerkt door Nathalie Kuilder, Jeroen Roovers en Erik Schoppen. Het vuistdikke boek (935 pagina's), is door de compacte schrijfstijl en gedetailleerdheid van de informatie, meer geschikt voor 'power users' dan voor gemiddelde gebruikers.

Uitverkocht


Adobe Photoshop CS in 24 uur (Boek 2003)
alt In 24 lessen van elk één uur leert u op praktische wijze hoe u Photoshop CS gebruikt om afbeeldingen te maken en te bewerken. Stap voor stap worden u de mogelijkheden duidelijk uitgelegd. Vertaald en bewerkt door Nathalie Kuilder en Erik Schoppen.

Uitverkocht



Voor informatie of interviews: +31(0)50 5425340.

Back to Top

Spreker informatie Erik Schoppen - Keynote Speaker
Download reader in pdf

Lezing boeken



MASTERCLASS
Build-Bridge-Bond
Ontdek vanuit de Build-Bridge-Bond® methodiek waarom in het bouwen van betekenisvolle merken en duurzame merkrelaties vertrouwen een cruciale rol speelt. De door hem ontwikkelde methode laat vanuit neurowetenschappelijk perspectief de overbruggende fases zien om te komen tot duurzame en betrokken vertrouwensrelaties.
De methodiek verschaft niet alleen inzicht in onze emoties, motivaties, drijfveren en besluitvormings-processen, maar ook hoe hiermee vertrouwen op te bouwen.

www.buildbridgebond.com